Eksterna evaluacija organizacije


Glavno pitanje na koja je ova evaluacija nastojala dati odgovor odnosi se na se na povećanje efikasnosti i profesionalnosti radnih rutina u timu kao i očekivano povećanje stabilnosti i motivacije tima. Kako bismo izbjegli opasnost da nedostaci korištene metode utječu na distribuciju rezultata, poduzeli smo niz pripremnih aktivnosti. U pripremnoj fazi evaluacije održan je razgovor sa menadžmentom organizacije u cilju prikupljanja osnovnih informacija o SHL Sarajevo. Prikupljene informacije su poslužile kao referentni okvir za naredne aktivnosti. U prvoj fazi evaluacije provedeno je opsežno desk istraživanje, odnosno analiza postojeće relevantne dokumentacije. Analizirani su periodični izvještaji, te drugi relevantni izvještaji koji su bili dostupni u periodu istraživanja. Pored toga, evaluatori su kroz ranije oblike saradnje sa SHL Sarajevo bili upoznati sa djelatnostima organizacije, pa nije bilo teškoća u razumijevanju strateških ciljeva i kulture organizacije. U evaluacijskom procesu koristili smo kvalitativni participatorni pristup za triangulaciju podataka iz nekoliko izvora što je omogućilo da procijenimo da li su rezultati harmonizirani, drugim riječima, da li rezultati proistekli iz korištenja jedne metode objašnjavaju rezultate koji su proistekli korištenjem druge metode, što je ujedno i prednost ovog izvještaja.